Kartu IM3 Baru ^_^

Akhirnya, setelah menunggu selama tiga minggu, saya mendapat ganti kartu IM3. Kali ini bukan warna hijau yang menjadi dominan kartu IM3, melainkan kuning, jadi tampak seperti kartu Mentari. Customer Service Indosat yang saya datangi menjelaskan kalau kartu tersebut bisa digunakan untuk IM3 dan Mentari. Maksudnya, mungkin sekarang warna kartu diseragamkan. Itu yang saya paham, hehehe…

Berikut tips dari saya (based on my experience), kalau kehilangan kartu SIM:

1. segera laporkan kehilangan ke provider, ASAP. Mintalah ganti kartu, kalau kartu masih belum tersedia, mintalah juga pemblokiran sementara. Jangan lupa minta formulir salinannya.
2. Bila Anda lupa kapan waktu aktif & tenggang kartu yang hilang, tanyakan juga! Pemblokiran sementara berakibat Anda tidak dapat mengisi pulsa (dalam keadaan kartu hilang), dan Anda tidak ingin kartu hangus akibat tidak tahu sampai kapan umur kartu Anda, kan?
3. Customer Service pasti akan menanyakan nomor Anda lainnya yang dapat dihubungi ketika kartu "sudah datang"; saran saya, apapun yang Customer Service anjurkan, baik datang satu atau dua minggu atau apa kek, datanglah seminggu kemudian,...seminggu kemudian, tunjukkan upaya Anda kalau memang nomor tersebut sangat berarti bagi Anda. Bisa jadi dalih "stok kartu pengganti yang kosong/tidak ada" cuma alasan karena memang dari sisi provider, kalau tiap kali ada pelanggan yang minta kartu ganti dan langsung diberikan gantinya...bisa bangkrut mereka.
4. Ingat baik-baik nama Customer Service yang melayani Anda. Kalau yang ini memang optional, karena sudah menjadi kebiasaan saya, contohnya seperti ketika saya berkendara, lalu ada pengemudi yang "nakal", selalu saya amati warna dan plat nomor kendaraannya.